Ngày
Black
Friday
năm
nay,
chuỗi
siêu
thị
Kohl’s
thu
hút
khách
hàng
bằng
cách
tung
ra
chiếc
máy
nướng
bánh
chỉ
có
giá
5
USD.
Trước
khi
những
ánh
đèn
dần
vụt
tắt
vào
ngày
Black
Friday
năm
ngoái,
các
lãnh
đạo
của
Kohl’s
Corp.
đã
bắt
tay
vào
nghiên
cứu
về
khuyến
mãi
đặc
biệt
sẽ
được
sử
dụng
để
lôi
kéo
khách
hàng
đến
các
cửa
hàng
của
họ
trong
ngày
Black
Friday
năm
nay.
Giải
pháp
được
đưa
ra
là
chiếc
máy
nướng
bánh
trị
giá
5
USD.
Đội
ngũ
của
chuỗi
siêu
thị
Kohl
đã
dành
trọn
kỳ
nghỉ
lễ
để
nghiên
cứu
về
các
quảng
cáo
trên
tivi
và
trên
báo
của
đối
thủ.
Sau
đó
họ
tới
các
cửa
hàng
để
xác
định
sản
phẩm
và
mức
giá
hấp
dẫn
nhất.
Theo
Ron
Ota,
lãnh
đạo
của
Kohl,
thứ
mà
họ
tìm
thấy
là
rất
nhiều
hộp
carton
chứa
đầy
các
dụng
cụ
nhà
bếp
rẻ
tiền.
Đầu
tiên
Kohl
hi
vọng
sẽ
có
thể
cạnh
tranh
với
đối
thủ
ở
mức
giá
khoảng
10
USD,
nhưng
hãng
sớm
nhận
ra
rằng
5
USD
mới
là
mức
giá
hoàn
hảo.
Nỗ
lực
trong
suốt
1
năm
để
sản
xuất
ra
chiếc
máy
nướng
bánh
siêu
rẻ
thể
hiện
các
nhà
bán
lẻ
vẫn
đặt
kỳ
vọng
rất
cao
vào
ngày
Black
Friday.
Ngày
thứ
sáu
sau
Lễ
Tạ
ơn
lâu
nay
vẫn
bị
giễu
cợt
là
“điên
cuồng
đến
mức
mất
trí’,
bị
phá
hỏng
bởi
sự
hỗn
loạn
của
người
đi
mua
sắm
và
sự
thừa
mứa
hàng
hóa
trên
các
trang
web
trực
tuyến.
“Đầu
tiên
là
đưa
ra
ý
tưởng
và
xác
định
mức
giá,
sau
đó
chúng
tôi
xây
dựng
sản
phẩm
theo
mức
giá
đó”,
Ota
chia
sẻ
về
quá
trình
xây
dựng
chương
trình
khuyến
mãi
dịp
Black
Friday.
Kế
hoạch
bắt
đầu
được
triển
khai
ngay
từ
ngày
thứ
Hai
sau
kỳ
nghỉ
Lễ
Tạ
ơn
năm
ngoái,
khi
các
nhân
viên
của
Kohl
làm
việc
với
các
nhà
cung
cấp
qua
điện
thoại.
Giá
của
sản
phẩm
có
thể
ở
mức
thấp
phần
lớn
bởi
các
nhà
sản
xuất
dễ
dàng
chấp
nhận
lợi
nhuận
thặng
dư
thấp
hơn
đối
với
mỗi
sản
phẩm
đơn
lẻ.
Hơn
nữa,
vì
khối
lượng
đặt
mua
lớn,
họ
chỉ
cần
giao
hàng
1
lần.
Tuy
nhiên,
tìm
kiếm
một
nhà
sản
xuất
sẵn
sàng
làm
ra
chiếc
máy
nướng
bánh
ở
mức
giá
mà
Kohl
muốn
là
điều
không
hề
dễ
dàng.
Kohl
từ
chối
các
nhà
sản
xuất
đưa
ra
mức
giá
cao
hơn
hoặc
có
mức
giá
đáp
ứng
nhưng
chất
lượng
sản
phẩm
lại
quá
thấp.
Nhà
sản
xuất
không
có
thương
hiệu
cũng
bị
từ
chối.
Tháng
3,
các
lãnh
đạo
của
Kohl
dạo
bước
trong
triển
lãm
đồ
gia
dụng
quốc
tế
ở
Chicago
để
tìm
kiếm
ý
tưởng.
Tháng
sau
đó,
Kohl
đạt
được
thỏa
thuận
với
Select
Brands
Inc.,
công
ty
đang
giữ
bằng
sáng
chế
của
Toastmaster.
Select
Brands
đồng
ý
sản
xuất
một
số
sản
phẩm
có
giá
4,99
USD
bao
gồm
máy
nướng
bánh,
máy
pha
cà
phê,
máy
say
sinh
tố
và
nồi
ủ.
Kohl
có
1.163
cửa
hàng
sẽ
mở
cửa
từ
6h
chiều
ngày
Lễ
Tạ
ơn
và
sản
phẩm
được
mở
bán
cho
tới
1h
chiều
ngày
hôm
sau
hoặc
khi
hàng
đã
bán
hết.
Chiếc
máy
nướng
bánh
5
USD
không
có
nhiều
chi
tiết
trang
trí
như
các
mẫu
đắt
tiền.
Ví
dụ,
vỏ
ngoài
của
máy
chỉ
là
lớp
nhựa
màu
đen
thay
vì
thép
không
gỉ
như
các
loại
máy
khác.
Các
nhà
sản
xuất
có
khá
nhiều
“room”
để
điều
chỉnh
các
nguyên
vật
liệu
được
sử
dụng
để
có
thể
hạ
giá
thành
sản
phẩm.
Các
nhà
sản
xuất
tivi
thường
sử
dụng
ít
điểm
ảnh
hơn
để
giảm
chi
phí
sản
xuất
màn
hình
–
chi
tiết
chiếm
tới
80%
tổng
giá
thành.
Các
nhà
sản
xuất
của
những
chiếc
tivi
giá
rẻ
tràn
ngập
trong
ngày
Black
Friday
cũng
sẵn
sàng
chấp
nhận
lợi
nhuận
thặng
dư
trên
mỗi
sản
phẩm
ở
mức
thấp
bởi
đơn
hàng
được
đặt
với
số
lượng
lớn.
Bán
các
phụ
kiện
kèm
theo
như
dây
cáp
cũng
là
một
cách
để
bù
lại
lợi
nhuận
bởi
tỷ
suất
lợi
nhuận
có
thể
chạm
mốc
80%.
Sử
dụng
hình
thức
khuyến
mại
mail-in
rebate
cũng
giúp
Kohl
có
được
mức
giá
họ
muốn.
(Mail
–
in
–
rebate
là
hình
thức
trong
đó
người
mua
đủ
tiền
nhưng
sau
đó
phải
điền
vào
form
gửi
đến
nhà
sản
xuất
kèm
theo
hóa
đơn
và
cắt
mã
vạch
từ
vỏ
hộp
đựng
sản
phẩm
để
gửi
cho
người
bán
để
lấy
tiền
giảm
giá).
Trong
trường
hợp
này,
người
mua
gửi
lại
form
sẽ
nhận
lại
10
USD.
Các
hình
thức
khuyến
mại
như
của
Kohl
thường
được
áp
dụng
tại
các
cửa
hàng
và
chỉ
bán
với
số
lượng
hạn
chế
với
hi
vọng
tạo
cho
người
mua
cảm
giác
gấp
rút.
Mục
đích
của
Kohl
là
đem
đến
mức
giá
đủ
thấp
để
trở
thành
điểm
đến
đầu
tiên
đối
với
khách
hàng.
Thu
Hương
Theo
Infonet/WSJ