Bạn
Đinh
Văn
Hướng,
sinh
viên
trường
Đại
học
Văn
Hóa
Hà
Nội
chia
sẻ:
“Em
thường
xuyên
vào
các
trang
mạng
bán
hàng
quần
áo
online
để
xem
hàng.
Khi
vào
trang
bán
hàng
online
thì
xuất
hiện
khá
nhiều
mẫu
mã
quần
áo
khá
bắt
mắt,
giá
cả
cũng
hợp
lý,
có
lần
em
đã
đặt
mua
một
chiếc
áo
sơ
mi
giá
250
nghìn
đồng.
Chỉ
sau
3
tiếng
đồng
hồ
em
đã
nhận
được
sản
phẩm
của
một
nhân
viên
giao
hàng,
nhưng
lấy
ra
thử
thì
hụt
hẫng,
không
muốn
mặc
vì
chất
liệu,
mẫu
mã,
chất
lượng
quá
kém,
không
giống
như
họ
đã
quảng
cáo
trên
website".
Đồng quan điểm, chị Hoàng Thị Thúy, một nhân viên văn phòng bức xúc nói: "Tháng trước tôi có mua một sản phẩm hàng online, tôi đã chọn mua một đôi giầy được giới thiệu là hàng xuất khẩu đã giảm 40% với giá 700 nghìn đồng, sau khi nhận được sản phẩm thì cũng ưng ý vì mẫu mã đẹp. Tuy nhiên, sau khi sử dụng được một thời gian ngắn tôi cảm thấy thất vọng vì đôi giầy được quảng cáo là giầy xuất khẩu đã bật phần đế".
Mặc dù, những vụ lừa đảo qua mạng là chiêu trò không mới, nhưng nhiều cách thức quảng cáo sản phẩm bằng lời lẽ "có cánh", đi đôi với hình ảnh bắt mắt nên vẫn đánh lừa được nhiều người tiêu dùng. Vì thế, trước khi quyết định mua sản phẩm từ một website, người tiêu dùng nên tìm hiểu kỹ thông tin về website bán hàng.
Khi gặp sự cố về mua sắm online, trước hết, người dân cần liên hệ với quản trị mạng của website, diễn đàn mua sắm đó để xác định nguyên nhân, trách nhiệm của các bên liên quan. Nếu không giải quyết được, khách hàng có thể liên hệ với Cục Thương mại Điện tử, Bộ Công thương để giải quyết.
Để giảm thiểu được rủi ro khi mua hàng online, đầu tiên, người tiêu dùng nên chọn những website có uy tín, tìm hiểu về thông tin của website và chủ sở hữu của website đó. Hai là, mọi thông tin về sản phẩm như kích cỡ, màu sắc, chất lượng, giá cả có được công bố hay không. Ba là, các quy trình mua hàng, chính sách thanh toán, giao hàng, bảo hành, đổi hàng, giải quyết khiếu nại, khiếu kiện có được quy định một cách dễ hiểu, dễ thao tác, hợp lý và hợp pháp hay không.
Mua hàng online hiển nhiên là phương thức tiện lợi với mọi người, nhưng nếu không tìm hiểu rõ ràng sẽ luôn là cái bẫy rình rập đối với người tiêu dùng. Để tham gia mua hàng online an toàn, hiệu quả, mỗi người tiêu dùng cần phải thận trọng, tìm hiểu và nâng cao cảnh giác trước khi đặt mua hàng.
Nguồn tin: VTV
Những tin mới hơn
Những tin cũ hơn
Đang truy cập : 128
•Máy chủ tìm kiếm : 4
•Khách viếng thăm : 124
Hôm nay : 42465
Tháng hiện tại : 986062
Tổng lượt truy cập : 44353747