“Không kinh doanh qua internet thì tốt hơn hết bạn đừng kinh doanh nữa”

Trước gần 100 bạn trẻ là doanh nghiệp vừa và nhỏ, đoàn viên thanh niên, sinh viên đam mê kinh doanh tham dự lớp huấn luyện về kinh doanh trực tuyến, do Trung tâm BSA và Trung tâm Xúc tiếnThương mại Du lịch và Đầu tư tỉnh Đồng Tháp phối hợp tổ chức, ông Trần Anh Tuấn chia sẻ: Xu hướng toàn cầu hóa hiện nay là việc ứng dụng mạng internet trong kinh doanh online. Cách đây 5 năm, Bill Gate từng nói “Từ 5 đến 10 năm nữa, nếu bạn không kinh doanh thông qua internet thì tốt hơn hết bạn đừng kinh doanh nữa”.


Quang cảnh buổi huấn luyện Marketing online tại KDL Mỹ Trà, TP.Cao Lãnh
, tỉnh Đồng Tháp chiều 21.6.2016



Thị trường online hiện nay tập trung chủ yếu vào 6 quốc gia là Mỹ, Anh, Brazil, Đức, Trung Quốc và Úc. Số người mua bán hàng online xuyên biên giới rất lớn. Theo thống kê, vào năm 2013, có khoảng 94 triệu người mua bán qua mạng với trị giá 95 tỷ euro. Dự kiến, năm 2018, lượng người mua bán qua mạng sẽ đạt con số 130 triệu người, trị giá hàng hóa tiêu thụ đạt khoảng 273 tỷ euro.
 
Trong thực tế tại Việt Nam, tại những thành phố sôi động như Hà Nội, TP.HCM, hiện nay kinh doanh online đang là sự lựa chọn của giới trẻ, trở thành trào lưu. Một số bạn trẻ có thể kiếm 1000-2000USD/ngày không phải hiếm. Bằng nhiều cách khác nhau, có người kinh doanh bán hàng trực tiếp, có người kinh doanh về dịch vụ thậm chí trở thành một nhà môi giới online…
 
Thành lập doanh nghiệp 1 người vận hành
 
Internet hiện nay quá phổ biến, nó làm thay đổi phương thức kinh doanh trên thế giới. Với công nghệ hiện nay, nhiều người đã có những mô hình doanh nhân khởi nghiệp, trong đó doanh nghiệp chỉ cómột người vận hành ra đời. Bất kỳ ai cũng có thể mở doanh nghiệp riêng và tự quản lý, tự vận hành doanh nghiệp của mình mà không cần đến sự hỗ trợ của bất kỳ người nào khác.
 
Một trong những yếu tố giúp kinh doanh online thành công đó là dựa vào tính cộng đồng. Do đó, nếu chúng ta xây dựng cho mình được mối quan hệ rộng với cộng đồng thì hiệu quả mang lại rất lớn.
 
Hiện nay, rất nhiều diễn đàn Facebook, người ta kinh doanh hiệu quả về sản phẩm sạch, nông sản hữu cơ, organic… Tất cả những mặt hàng kinh doanh trực tuyến này chỉ do 1, 2 người đạo diễn nhưng cộng đồng của họ có đến vài triệu hoặc vài chục triệu người và cứ như vậy, họ bán hàng.
 
Ông Trần Anh Tuấn chia sẻ về câu chuyện về 1 phụ nữ ở miền Bắc, do không hạnh phúc, chia tay chồng nên buồn phiền và hàng ngày lên Facebook khóc than. Sau một thời gian thì cô này kết nối được với khoảng 5 triệu người cùng cảm thương. Và hiện giờ người phụ nữ này bán bất cứ thứ gì trên facebook từ mỹ phẩm cho đến quần áo... và doanh số đạt được không dưới 10 triệu đồng/ngày. Từ câu chuyện này, điều cần thiết nhất đối với người kinh doanh online là làm thế nào để tạo được cộng đồng lớn.




Ông Trần Anh Tuấn – Giám đốc công ty tư vấn The Pathfinder
 
Kinh doanh online hay hơn kinh doanh truyền thồng là bất kỳ tương tác nào trên mạng chúng ta đều đo lường được. Bao nhiêu người đặt hàng, gọi điện mình cũng nắm rõ.
 
Không chỉ là các cá nhân tham gia kinh doanh online mà hiện nay, nhiều tổ chức, doanh nghiệp, trung tâm thương mại… cũng chọn hình thức này. Cách đây 5 năm, bản thân vị chuyên gia này từng tư vấn cho các siêu thị lớn và không nghĩ rằng siêu thị bán hàng tươi sống có thể kinh doanh online. Nhưng cách đây 2 năm, Big C đã đưa hàng của mình lên mạng để bán. Thậm chí Thế giới di động cũng đang kinh doanh hàng tươi sống online ngoài các mặt hàng về công nghệ thông tin. Vì thế, ông Tuấn khẳng định: Online bây giờ là sự thật, không còn là thế giới ảo nữa.
 
Hiện nay, các công cụ giúp kinh doanh trực tuyến gồm: Email, tin nhắn SMS, Apps, Facebook, Twitter, Youtube, Linkedln, web… Đây là những công cụ cá nhân hữu ích để làm thương hiệu cá nhân. Trong vòng 2, 3 năm nữa thì việc xây dựng thương hiệu cá nhân sẽ trở thành thời thượng. Người ta sẽ dùng công cụ online để xây dựng thương hiệu cho mình.
 
Đặc biệt, youtube đang khuyến khích người dân khắp thế giới post các clip, do đó, mỗi người có thể dùng smarphone để quay sản phẩm của mình, post lên mạng đây để tự quảng cáo. Thậm chí các clip quảng cáo này cũng dễ dàng tung lên facebook để thu hút khách hàng.
 
Markting online hiệu quả cần nghiên cứu hành vi khách hàng
 
Theo thống kê, ở Việt Nam, việc sử dụng internet để kiếm thông tin là 97% lượng người. Trong khi đó, lượng người nghiên cứu sản phẩm qua điện thoại thông minh là 95%. Đặc biệt, 60% lượng người lướt web đã mua hàng. Do đó, việc kinh doanh, buôn bán online trở thành môi trường lý tưởng cho nhiều người kiếm tiền, nhất là giới trẻ. Tuy nhiên, người thành công là người biết nghiên cứu về hành vi của khách hàng, từ đó tung ra những chiến lược thích hợp.
 
Trên Google chúng ta là người chủ động tìm kiếm thông tin, còn trên Facebook, chúng ta bị động khi các thông tin được người khác gửi đến. Nếu nắm được nguyên lý này thì chúng ta có cách để tiếp thị online. Do đó, cách tiếp thị trên 2 công cụ này hoàn toàn khác nhau.



Một bạn trẻ đang chia sẻ cách kinh doanh online của mình tại buổi huấn luyện.
 
Chẳng hạn, một người chuẩn bị mở cửa hàng rau sạch, rau hữu cơ thì trước đó, họ lên Facebook để quảng cáo. Tuy nhiên điều quan trọng là kỹ thuật quảng cáo trên công cụ này như thế nào để khách hàng đến mua hàng là điều cực kỳ quan trọng. Trong đó cần chú trọng đến việc tối ưu hóa từ khóa. Nếu vào Google, gõ vào từ rau sạch, rau hữu cơ mà mục quảng cáo của mình hiện lên ở trang đầu là thành công. Theo nghiên cứu, tỷ lệ người dùng internet lật sang trang thứ 2, 3 khi gõ từ khóa tìm kiếm giảm mạnh.
 
Khi họ nhìn thấy thông tin của mình thì cần có những câu giới thiệu gây ấn tượng, khiến họ click vào mục mình đăng. Bên cạnh đó phải làm như thế nào để người ta đọc nội dung trong trang của mình thật kỹ để sau đó click mua hàng. Ngoài ra, khi họ chọn mua hàng, mình phải thực hiện các bước như thế nào, nói câu gì để người mua hàng không bỏ đi.
 
Thực hiện được việc này không quá khó nếu người kinh doanh online biết các kỹ thuật, tinh tế và thật chi tiết. Chi phí không quá tốn kém nhưng việc kinh doanh trực tuyến sẽ gặp không ít thách thức. Điều quan trọng là phải tận dụng tối đa các công cụ trực tuyến, phát huy khả năng của mình và kiên trì thì hiệu quả đạt được sẽ rất lớn.
                                                                                                                        

                                                                                                                        Bài và ảnh: Anh Tuấn