Check with seller Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng Thanh Xuân
- Location: Hà Nội, Thanh Xuân, Thanh Xuân, Hà Nội, VietNam
Mô tả công việc
1
Quản lý hiệu suất công việc:- Quản lý và phân công công việc của bộ phận CSKH, phân công kế hoạch thực hiện đảm bảo tiến độ công việc theo kế hoạch chung của công ty
- Xây dựng kế hoạch công việc hàng tuần, tháng, quý, năm
- Tìm hiểu những vấn đề phát sinh hoặc đánh giá tính hiệu quả thông qua các hoạt động, các chương trình chính sách CSKH, đánh giá chất lượng chăm sóc, đưa ra hướng khắc phục, cải thiện phương pháp và huấn luyện cho nhân viên
- Tham vấn và đưa ra phương pháp cải tiến quy trình chăm sóc khách hàng, xây dựng tài liệu, chính sách sản phẩm…- Rà soát, theo dõi chi tiết các số liệu báo cáo hiệu suất theo ngày
2
Công tác đào tạo- Đánh giá năng lực của đội ngũ nhân viên trong nhóm và đề xuất các chương trình đào tạo kịp thời
- Xây dựng các chương trình đào tạo nội bộ trong nhóm và trực tiếp đào tạo các bạn
Yêu cầu ứng viên Tốt nghiệp Đại học, Cao đẳng trở lên Kinh nghiệm 1-2 năm kinh nghiệm Chăm sóc khách hàngThành thạo Excel, Kỹ năng giao tiếp vượt trội;Kỹ năng lãnh đạo, kỹ năng như kỹ năng giải quyết vấn đề, kỹ năng tổ chức, phân tích, hợp tác, kỹ năng làm việc cá nhân và làm việc nhóm
tốt;Có tinh thần trách nhiệm với công việc và ý chí phấn đấu, phù hợp với giá trị công ty (Nhiệt tình - Minh bạch - Tử tế) Quyền lợi được hưởng Thu nhập: 9
000
000- 11
000
000 ( có thể thỏa thuận )Được review lương từ 6 tháng đến 1 năm làm việcThưởng các ngày lễ Tết trong năm, thưởng tháng lương 13Du lịch nghỉ mát, team building nhiều lần trong nămBHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật hiện hành
Đồng nghiệp trẻ trung, nhiệt huyết và tài năngChính sách đào tạo, phát triển năng lực để đáp ứng yêu cầu công việc và chuẩn bị cho lộ trình thăng tiến của CBNV
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
Nhân Viên Kinh Doanh Dịch Vụ Sáng TạoViệc tìm người - Hoàng Mai (Hà Nội) - 2022/05/02 Check with seller
Mô tả công việc - Lập kế hoạch công việc/kế hoạch kinh doanh cá nhân; Triển khai, báo cáo kết quả thực hiện theo dịch vụ được phân công - Chủ động tìm kiếm, tiếp cận và tìm hiểu thông tin khách hàng qua các kênh để giới thiệu, tư vấn dịch vụ được phâ...
-
Telesales Làm Việc Part-Time Tại NhàViệc tìm người - Cầu Giấy (Hà Nội) - 2022/05/02 Check with seller
Mô tả công việc FLYER là một nền tảng luyện thi chứng chỉ tiếng anh đầu tiên cho trẻ em tại Việt Nam Với mục tiêu là giúp thế hệ trẻ Việt Nam trở thành những công dân toàn cầu, đội ngũ FLYER đang tìm kiếm những thành viên để cùng xây dựng ước mơ đó t...
-
Business Analyst Leader Upto 50M (Từ 5 Năm Kinh Nghiệm Ba)Việc tìm người - Ba Đình (Hà Nội) - 2022/05/02 Check with seller
Mô tả công việc 1 Xây dựng, hoàn thiện hệ thống BA và quản lý nhân sự nhóm BAChịu trách nhiệm thiết lập, vận hành và tối ưu hệ thống phục vụ cho BA, bao gồm các biểu mẫu và công cụ quản lý các hoạt động BA: File quản lý, tài liệu đào tạo, quy trình, ...
Comments
Leave your comment (spam and offensive messages will be removed)