Công
việc
tưởng
chừng
đơn
giản
này
trên
thực
tế
lại
vô
cùng
phức
tạp.
Nếu
bạn
còn
băn
khoăn
về
vấn
đề
này,
hãy
lắng
nghe
những
kinh
nghiệm
quý
báu
từ
phía
chuyên
gia
để
có
quyết
định
kinh
doanh
đúng
đắn
nhất.
Trước
khi
sản
phẩm
được
bán
ra
thị
trường,
một
bước
quan
trọng
không
thể
thiếu
là
định
giá
cho
sản
phẩm
đó.
Trước
khi
định
giá
sản
phẩm
hay
dịch
vụ
do
doanh
nghiệp
của
bạn
sản
xuất
ra,
bạn
cần
tìm
hiểu
khách
hàng
nhận
thức
như
thế
nào
về
giá
trị
của
sản
phẩm
đó.
Thông
thường,
các
ông
chủ
định
giá
sản
phẩm
hay
dịch
vụ
dựa
trên
mức
giá,
thay
vì
cân
nhắc
xem
khách
hàng
có
sẵn
lòng
rút
hầu
bao
hay
không.
Điều
tệ
hơn
là
những
doanh
nghiệp
xem
giá
cả
là
tín
hiệu
kinh
doanh
chỉ
đơn
thuần
dựa
trên
mức
giá
mà
các
đối
thủ
cạnh
tranh
thường
dễ
dàng
ấn
định.
Một
cửa
hàng
bán
xe
đạp
sẽ
tăng
giá
sản
phẩm
lên
20%
so
với
giá
mua
vào
vì
các
cửa
hàng
khác
cũng
làm
điều
như
vậy.
Tương
tự,
phụ
tùng
xe
đạp
và
quần
áo
đi
kèm
cũng
tăng
lần
lượt
30
và
50%.
Trong
cả
hai
ví
dụ
vừa
nêu
ra,
các
doanh
nghiệp
này
đã
không
xem
xét
vấn
đề
giá
cả
sản
phẩm
một
cách
thấu
đáo,
và
chắc
chắn
họ
đã
không
tính
đến
vấn
đề
lợi
nhuận,
cũng
như
đang
đặt
mình
vào
nguy
cơ
mất
đi
những
khách
hàng
tiềm
năng
bởi
họ
đã
không
hướng
đến
những
khách
hàng
sẵn
lòng
chi
tiền
mua
sản
phẩm.
Hãy
thử
đối
chiếu
điều
này
với
sản
phẩm
com-lê
của
hãng
Brooks
Brother
thường
có
giá
150
đô
la
và
com-lê
của
hãng
Men’s
Wearhouse.
Ông
chủ
của
hãng
Brooks
Brothers
biết
rõ
khách
hàng
đánh
giá
cao
thương
hiệu
của
chuỗi
cửa
hàng
này
hơn
là
đối
thủ
Men’s
Wearhouse.
Những
khách
hàng
không
sẵn
lòng
chi
ra
150
đô
la
dĩ
nhiên
không
phải
là
mẫu
khách
hàng
mà
Brooks
Brothers
mong
đợi.
Đó
chính
là
cách
thức
của
việc
định
giá
sản
phẩm
thông
minh:
bạn
cần
biết
rõ
đối
thủ
của
bạn
là
ai,
họ
đặt
giá
cho
sản
phẩm
là
bao
nhiêu,
sản
phẩm
hay
dịch
vụ
của
công
ty
bạn
tốt
hay
kém
hơn
họ,
từ
đó
cộng
thêm
hay
trừ
đi
mức
giá
của
các
hãng
cạnh
tranh
để
ra
giá
mà
bạn
nên
bán
sản
phẩm
của
hãng
mình.
Đó
là
một
công
thức
tương
đối
đơn
giản,
nhưng
điều
khiến
bạn
đau
đầu
là
những
tiểu
tiết
xung
quanh
nó.
Dưới
đây
là
một
số
gợi
ý
nho
nhỏ
mà
bạn
cần
nhớ
để
công
việc
này
trở
nên
dễ
dàng
hơn.
1.
Lắng
nghe
ý
kiến
của
khách
hàng
Bạn
không
cần
thiết
phải
bỏ
tiền
thuê
hẳn
một
công
ty
tư
vấn
tiếp
thị
chỉ
để
tìm
ra
câu
trả
lời
cho
câu
hỏi:
khách
hàng
đánh
giá
giá
trị
sản
phẩm
của
công
ty
bạn
so
với
các
đối
thủ
như
thế
nào?
Hãy
dành
thời
gian
để
hỏi
các
khách
hàng
câu
hỏi
này
và
thực
sự
lắng
nghe
ý
kiến
của
họ.
Đó
là
một
chiến
thuật
bán
hàng
có
ích
mà
bạn
nên
biết
khi
bước
chân
vào
con
đường
kinh
doanh.
2.
Hiểu
rõ
đối
thủ
cạnh
tranh
Đây
có
thể
là
một
câu
hỏi
tương
đối
kỳ
quặc
nhưng
thực
ra
lại
rất
nên
hỏi
khách
hàng
“Nếu
không
mua
hàng
của
công
ty
chúng
tôi,
anh/chị
sẽ
tìm
đến
hãng
nào
khác?”
Hãy
chuẩn
bị
tinh
thần
bởi
bạn
có
thể
sẽ
rất
ngạc
nhiên
khi
nhận
ra
đối
thủ
thực
sự
và
lợi
nhuận
mà
các
hãng
này
có
được
so
với
doanh
nghiệp
của
bạn.
Bằng
câu
hỏi
này,
bạn
có
thể
biết
được
những
điều
mà
trước
đó
bạn
không
hề
hay
biết.
3.
Hãy
tự
đánh
giá
một
cách
thành
thực
và
công
bằng
Trung
thực,
không
giấu
diếm,
đó
là
điều
thực
sự
khó
khăn
với
nhiều
người.
Các
ông
chủ
và
giám
đốc
thường
hay
đánh
giá
quá
cao
những
mặt
tích
cực
của
công
việc
kinh
doanh
mà
bỏ
quên
những
lợi
thế
các
đối
thủ
cạnh
tranh
đang
sở
hữu.
Quay
trở
lại
với
ví
dụ
về
cửa
hàng
bán
xe
đạp,
ông
chủ
của
cửa
hàng
này
có
thể
rất
tự
hào
về
sản
phẩm
lốp
xe
hiệu
Continental
đang
bán
vì
cách
đây
một
tháng,
khách
hàng
đã
rất
hài
lòng
khi
sản
phẩm
này
hiện
có
sẵn
tại
cửa
hàng.
Cùng
lúc
đó,
đối
thủ
kinh
doanh
của
cửa
hàng
này
có
một
thợ
sửa
xe
lành
nghề,
vì
thế
khách
hàng
sẵn
sàng
trả
tiền
để
chiếc
xe
của
họ
được
sửa
chữa
cẩn
thận.
Nếu
bạn
chỉ
kiếm
lời
trên
cùng
một
mặt
hàng
mà
đối
thủ
của
bạn
cũng
đang
kinh
doanh
thì
công
ty
của
bạn
đã
mất
điểm
rồi
đấy.
4.
Biết
rõ
khách
hàng
của
bạn
khác
biệt
với
những
người
khác
Có
những
người
thích
cửa
hàng
xe
đạp
ngay
cạnh
cửa
hàng
bạn,
trong
khi
nhiều
người
chọn
cách
vào
siêu
thị
Walmart
để
mua
lấy
một
chiếc
xe.
Việc
bạn
bán
sản
phẩm
của
mình
với
giá
bao
nhiêu
đã
trở
thành
câu
hỏi
bạn
muốn
cạnh
tranh
với
hãng
nào
và
khách
hàng
nào
bạn
thực
sự
nhắm
tới.
Cách
khôn
ngoan
mà
bạn
nên
nghĩ
tới
đó
là
đặt
mức
giá
của
hãng
dành
riêng
cho
một
nhóm
khách
hàng
tiềm
năng,
thay
vì
tất
cả
các
khách
hàng.