Nội dung nổi bật:
Để thu hút sức mua của người tiêu dùng, không ít doanh nghiệp đưa ra những “chiêu bài “khuyến mại vô cùng hấp dẫn. Và điều đó có thể vượt quá giới hạn dẫn đến vi phạm pháp luật.
Pháp
luật
nghiêm
cấm
các
hành
vi
khuyến
mại
nhằm
cạnh
tranh
không
lành
mạnh.
Do
đó,trước
khi
tung
ra
“chiêu
bài”
khuyến
mại,
doanh
nghiệp
nên
thận
trọng
xem
xét
để
chắc
chắn
hình
thức
khuyến
mại
của
mình
không
nằm
trong
“danh
mục
đen”
sau:
1. Tổ chức khuyến mại mà gian dối về giải thưởng;
2. Khuyến mại không trung thực hoặc gây nhầm lẫn về hàng hoá, dịch vụ để lừa dối khách hàng;
3. Phân biệt đối xử đối với các khách hàng như nhau tại các địa bàn tổ chức khuyến mại khác nhau trong cùng một chương trình khuyến mại;
4. Tặng hàng hoá cho khách hàng dùng thử nhưng lại yêu cầu khách hàng đổi hàng hoá cùng loại do doanh nghiệp khác sản xuất mà khách hàng đó đang sử dụng để dùng hàng hóa của mình;
5. Dùng thuốc chữa bệnh cho người, kể cả các loại thuốc đã được phép lưu thông để khuyến mại, trừ trường hợp khuyến mại cho thương nhân kinh doanh thuốc;
6. Lợi dụng lòng tin và sự thiếu hiểu biết, thiếu kinh nghiệm của khách hàng để thực hiện khuyến mại nhằm phục vụ cho mục đích riêng của bất kỳ thương nhân, tổ chức hoặc cá nhân nào;
7. Tạo ra sự so sánh trực tiếp hàng hóa, dịch vụ của mình với hàng hóa, dịch vụ của thương nhân, tổ chức hoặc cá nhân khác nhằm mục đích cạnh tranh không lành mạnh;
8. Và các hoạt động khuyến mại khác mà pháp luật có quy định cấm.
Chương
trình
khuyến
mại
phải
được
thực
hiện
hợp
pháp,
trung
thực,
công
khai,
minh
bạch
và
không
được
xâm
hại
đến
lợi
ích
hợp
pháp
của
người
tiêu
dùng,
của
các
thương
nhân,
tổ
chức
hoặc
cá
nhân
khác.
Vì
vậy,
doanh
nghiệp
thực
hiện
chương
trình
khuyến
mại
phải
bảo
đảm
những
điều
kiện
thuận
lợi
cho
khách
hàng
trúng
thưởng
nhận
giải
thưởng
và
có
nghĩa
vụ
giải
quyết
rõ
ràng,
nhanh
chóng
các
khiếu
nại
liên
quan
đến
chương
trình
khuyến
mại
(nếu
có).
Ngoài
ra,
doanh
nghiệp
còn
phải
bảo
đảm
về
chất
lượng
hàng
hóa,
dịch
vụ
được
khuyến
mại
và
hàng
hóa,
dịch
vụ
dùng
để
khuyến
mại.
Doanh
nghiệp
cũng
cần
lưu
ý
về
hạn
mức
tối
đa
cũng
như
mức
giảm
tối
đa
về
giá
trị
hàng
hoá,
dịch
vụ
dùng
để
khuyến
mại.
Thông
thường,
giá
trị
vật
chất
dùng
để
khuyến
mại
hoặc
mức
giảm
giá
tối
đa
đối
với
hàng
hoá,
dịch
vụ
được
khuyến
mại
không
được
vượt
quá
50%
giá
hàng
hoá,
dịch
vụ
đó
trước
thời
gian
khuyến
mại,
trừ
trường
hợp
pháp
luật
quy
định
khác.
Doanh
nghiệp
được
áp
dụng
các
hình
thức
khuyến
mại
sau
nhưng
phải
đảm
bảo
tuân
thủ
quy
định
chung
về
khuyến
mại
cũng
như
quy
định
riêng
của
từng
nguyên
tắc:
· Đưa hàng mẫu, cung ứng dịch vụ mẫu để khách hàng dùng thử không phải trả tiền;
· Tặng hàng hóa cho khách hàng, cung ứng dịch vụ không thu tiền; không kèm theo việc mua, bán hàng hóa, cung ứng dịch vụ;
· Bán hàng, cung ứng dịch vụ với giá thấp hơn giá bán hàng, cung ứng dịch vụ trước đó;
· Bán hàng, cung ứng dịch vụ có kèm theo phiếu mua hàng, phiếu sử dụng dịch vụ;
· Bán hàng, cung ứng dịch vụ có kèm theo phiếu dự thi cho khách hàng để chọn người trao thưởng theo thể lệ và giải thưởng đã công bố;
· Bán hàng, cung ứng dịch vụ kèm theo việc tham dự chương trình khuyến mại mang tính may rủi;
· Tổ chức chương trình khách hàng thường xuyên;
· Khuyến mại hàng hóa, dịch vụ thông qua internet và các phương tiện điện tử khác.
Theo Trí Thức Trẻ
Những tin mới hơn
Những tin cũ hơn
Đang truy cập : 215
•Máy chủ tìm kiếm : 24
•Khách viếng thăm : 191
Hôm nay : 48019
Tháng hiện tại : 880476
Tổng lượt truy cập : 44248161